Junior IT Support
W Coffeedesk lubimy ludzi. Każdy klient, partner i współpracownik jest dla nas wyjątkowy i robimy co w naszej mocy, żeby tak właśnie się czuł.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu tydzień
Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.
Wymiar pracy: 1/2 etatu
Będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za:
- Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
- Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
- Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
- Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
- Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
- Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i kawiarniach w Warszawie.
Chcemy z Tobą pracować, jeśli:
- Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
- Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
- Znasz typowe oprogramowanie biurowe i umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
- Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami
- Masz wysokie umiejętności analityczne;
- Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji;
- Znasz platformy do trackowania i obsługi zgłoszeń i błędów;
- Myślisz rozwiązaniami;
- Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
- Rewelacyjna organizacja pracy i poczucie odpowiedzialności to Twoje mocne strony;
- Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
- Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.
Za Twoje zaangażowanie oferujemy:
- Skrupulatnie zaplanowane wdrożenie do pracy;
- Możliwość częściowej pracy zdalnej;
- Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
- Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
- Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
- System benefitowy (ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa - do wyboru przy umowie o pracę lub współpracy B2B);
- Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin;
- Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.
- Dział
- Dział Technology
- Lokalizacje
- Biuro Warszawa
Współpracownicy
Biuro Warszawa
Z kim chcemy pracować?
Poszukujemy nieustannie osób, które wzbogacą nasz zespół swoim talentem, osobowością i pasją oraz które podobnie jak my mają nieposkromione pokłady dobrej energii, bezproblemowe podejście oraz niepohamowany apetyt na kawę.
Informacje o firmie All Good S.A.
W Coffeedesk dostarczamy ludziom najlepszą kawę w sposób, który przekracza ich oczekiwania.
Chcemy, by każdy miał możliwość poznać nieznane dotychczas smaki i aromaty, zgłębić tajemnice parzenia oraz odkryć nowe zakamarki kawowego świata. Dlatego dzielimy się poradami, wskazówkami, inspiracjami i gotowymi rozwiązaniami pomocnymi zarówno dla osób zupełnie nowych w świecie kawy, jak i dla profesjonalistów, właścicieli restauracji, kawiarni czy baristów. W ciągu ostatnich kilku lat udało nam się zarazić miłością do kawy setki tysięcy osób z całej Europy - edukujemy, testujemy, eksplorujemy świat w poszukiwaniu najwyższej jakości ziaren, wyznaczamy trendy, promujemy wartościowych producentów i pokazujemy, dlaczego warto poznać kawy z segmentu speciality. Zrobiliśmy kawową rewolucję i nie ustajemy w tych działaniach! Pomagają nam w tym dwa sklepy internetowe, platforma zamówień biznesowych, prowadzona przez nas na Facebooku grupa kawowego wsparcia (największa w Polsce grupa poświęcona kawie!), blog z ogromną ilością wiedzy, dwie kawiarnie oraz ponad 120 osób zatrudnionych w naszych oddziałach w Kołobrzegu, Warszawie i Szczecinie.
Jesteś częścią All Good S.A.?
Twoje polecenie ma znaczenie — razem twórzmy środowisko pełne talentów.