Junior Supreme Service Specialist
W Coffeedesk lubimy ludzi. Każdy klient, partner i współpracownik jest dla nas wyjątkowy i robimy co w naszej mocy, żeby tak właśnie się czuli.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu tydzień
Czujesz się jak ryba w wodzie w kontaktach z innymi osobami? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Jesteś osobą dobrze zorganizowaną, a myślenie ,,out of the box’’ to Twoja specjalność?
Przeczytaj poniższą ofertę do końca, bo być może to właśnie Ciebie szukamy do naszego Działu Customer Service. Dołącz do nas i pracuj, w jednym z najszybciej rozwijających się eCommerce, z najlepszymi markami w świecie kawy, a do tego w doborowym towarzystwie! 🧐
Cele jakie przed Tobą postawimy:
- Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon;
- Doradztwo produktowe;
- Przyjmowanie zamówień;
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
- Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu;
- Udział w tworzeniu akcji Supreme Service;
- Doskonalenie procesów obsługi klienta.
Chcemy z Tobą pracować, jeśli:
- Masz już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz, że lubisz to robić;
- Znasz język angielski w stopniu min. B1;
- Swobodnie poruszasz się w narzędziach Google;
- Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi;
- Jesteś osobą konsekwentną i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane;
- Myślisz nieszablonowo i jesteś osobą otwartą na zmiany;
- Lubisz działać i usprawniać;
- Wyróżnia Cię pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem.
Za Twoje zaangażowanie oferujemy;
- Umowę o pracę;
- Pracę hybrydową;
- Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
- System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa Medicover Sport - do wyboru);
- Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-)
- Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
- Pełną lodówkę w biurze;
- Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami;
- Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach;
- Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
- Niezapomniane Coffeedeskowe integracje;
- Skrupulatnie zaplanowane i (częściowo) zdalne wdrożenie do pracy.
- Dział
- Dział Obsługi Klienta
- Lokalizacje
- Biuro Kołobrzeg, Biuro Szczecin
- Tryb pracy
- Hybrydowo
Z kim chcemy pracować?
Poszukujemy nieustannie osób, które wzbogacą nasz zespół swoim talentem, osobowością i pasją oraz które podobnie jak my mają nieposkromione pokłady dobrej energii, bezproblemowe podejście oraz niepohamowany apetyt na kawę.
Informacje o firmie All Good S.A.
W Coffeedesk dostarczamy ludziom najlepszą kawę w sposób, który przekracza ich oczekiwania.
Chcemy, by każdy miał możliwość poznać nieznane dotychczas smaki i aromaty, zgłębić tajemnice parzenia oraz odkryć nowe zakamarki kawowego świata. Dlatego dzielimy się poradami, wskazówkami, inspiracjami i gotowymi rozwiązaniami pomocnymi zarówno dla osób zupełnie nowych w świecie kawy, jak i dla profesjonalistów, właścicieli restauracji, kawiarni czy baristów. W ciągu ostatnich kilku lat udało nam się zarazić miłością do kawy setki tysięcy osób z całej Europy - edukujemy, testujemy, eksplorujemy świat w poszukiwaniu najwyższej jakości ziaren, wyznaczamy trendy, promujemy wartościowych producentów i pokazujemy, dlaczego warto poznać kawy z segmentu speciality. Zrobiliśmy kawową rewolucję i nie ustajemy w tych działaniach! Pomagają nam w tym dwa sklepy internetowe, platforma zamówień biznesowych, prowadzona przez nas na Facebooku grupa kawowego wsparcia (największa w Polsce grupa poświęcona kawie!), blog z ogromną ilością wiedzy, dwie kawiarnie oraz ponad 120 osób zatrudnionych w naszych oddziałach w Kołobrzegu, Warszawie i Szczecinie.
Junior Supreme Service Specialist
W Coffeedesk lubimy ludzi. Każdy klient, partner i współpracownik jest dla nas wyjątkowy i robimy co w naszej mocy, żeby tak właśnie się czuli.
Ładowanie formularza aplikacji
Pracujesz już w firmie All Good S.A.?
Rekrutujmy razem i znajdźmy nowego pracownika.